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Ahora sí, vamos al artículo!
Bufff es larguísimo este post. Me vine arriba. Aquí te lo rusumo.
Introducción al email marketing
¿Por qué el email marketing es la mejor herramienta de venta que existe?
¿Email Marketing? ¿Pero no decían que estaba muerto?
Comparativa con otras estrategias
Cuál es la enorme diferencia entre una buena estrategia de emails y las campañas de venta en redes sociales
Aspectos esenciales del éxito publicitario
El verdadero secreto del éxito de la publicidad y que se nos está olvidando después de tantas historias de marketing digital
Cómo ser un pringao te ayudará a potenciar tu marca personal y a vender mucho más —con historias corrientes—
Superar bloqueos y escribir sin miedo
La mejor manera de redactar sin miedo emails que vendan
Cómo quitarte el miedo a escribir emails y hasta disfrutar con cada uno de los correos que envías.
¿Seriedad? ¿Formalidad? Solo si va con tu marca
Errores y estrategias avanzadas
El secreto por el que las etiquetas personalizadas te hacen parecer un idiota —y por eso no estás vendiendo ni a tus amigos—
Muéstrate vulnerable para que tus clientes empaticen contigo
El poder de la posdata para conseguir que lean tu email
Técnicas avanzadas de copywriting
La Semilla de la Curiosidad: el secreto mejor guardado del copywriting
Cómo elegir palabras, escribir frases y construir párrafos que la generación WhatsApp quiera leer
Esta es la mejor manera de distribuir los enlaces y llamadas a la acción de tus textos
Bonus: Más cositas de marketing
Introducción al email marketing
¿Por qué el email marketing es la mejor herramienta de venta que existe?
Si tienes el compromiso de leer este ebook, quiero que tengas algo muy claro: si no estás trabajando tu estrategia de email marketing, estás perdiendo mucho dinero.
¿He dicho ya que es MUCHO DINERO?
La verdad es que siento ser tan franca contigo. Pero tengo claro que si no te lo digo de una forma tan directa, es muy probable que no aproveches la oportunidad que tienes entre manos.
De verdad, se trata de una posibilidad de oro que, bien ejecutada, te ayudará a multiplicar tus ventas.
Eso sí. Tendrás que trabajarla bien. Pero por eso no te debes preocupar. Aquí encontrarás todas las claves para lograrlo.
¿Email Marketing? ¿Pero no decían que estaba muerto?
Sí. Lo han dicho. De hecho, lo han repetido una y otra vez.
Pero da la casualidad de que quienes lo afirman jamás han contado con
una buena estrategia.
¿Quieres que hagamos una pequeña cronología?
● Primero llegó WhatsApp y la posibilidad de comunicarte de manera directa con tu cliente.
● Con el auge de las redes sociales parecía que no tuviera sentido seguir enviando correo.
● Y últimamente se repite mucho la idea de que Telegram se lo llevará más pronto que tarde a mejor vida.
Pero ¿quieres saber qué es lo que ha pasado de verdad?
Desde que llegó la pandemia ha habido un aumento medio en las tasas de aperturas de los emails.
Durante todo el 2020 creció en un 3,6 % el número de emails que abrieron las personas que lo recibieron.
Y sé lo que estás pensando. Un 3,6 % no es demasiado, ¿verdad?
Puede ser que a nivel absoluto no sea un gran impacto, pero te indica que esa tendencia mortal que tantas personas te están contando… simplemente es mentira.
No solo sigue funcionando, sino que además es la herramienta de venta más efectiva que existe.
De hecho, es que el tema de las cartitas va todavía más allá.
Si quieres podemos hablarlo en otro ebook en el futuro, pero que sepas que hay negocios que creen tanto en su estrategia de email marketing que hasta han sumado el envío de cartas físicas.
Y no te hablo de indies del emprendimiento, sino de empresas tan potentes como Amazon con sus servicios.
Ya hablaremos de esto, que hay mucha tela que cortar.
Comparativa con otras estrategias
Cuál es la enorme diferencia entre una buena estrategia de emails y las campañas de venta en redes sociales
Muy simple: ser el propietario.
Aunque te da la sensación de que sí, la realidad es que nada de lo que sucede en las redes sociales te pertenece.
Solo es un espejismo.
Todos tus seguidores, me gustas, alcance...Todo eso es de Instagram.
Bueno, de Facebook. Que ya sabes que aquí hay unas relaciones de lo más interesante.
Las redes sociales son un espacio donde puedes compartir contenido y generar una comunidad. Pero… ¿qué pasaría si mañana te cierran la cuenta? ¿Y si cerrara la red?
Te quedarías con una mano delante y otra mano detrás. Por decirlo de una manera respetuosa...
A nivel general suele existir un paso intermedio entre que conectan con tu marca personal y cierras una venta: el email marketing.
Si consigues que formen parte de tu base de datos, podrás enviarles
mensajes de manera directa.
De hecho, podrás ir un paso más allá y compartir con ellos contenidos exclusivos para que se sientan parte de algo grande.
A diferencia de las redes sociales, el email marketing no depende de terceros y de sus algoritmos.
Esto es todo tuyo.
3.Aspectos esenciales del éxito publicitario
El verdadero secreto del éxito de la publicidad y que se nos está olvidando después de tantas historias de marketing digital
Está en el impacto repetido. Cuanto más impactes en una persona, más probable será que acepte tidea.
Hace algunos años escuchaba a un político decir que «una mentira
repetida 100 veces no se convierte en verdad».
Y aunque lo siento por él… se equivoca. Se equivoca de verdad.
El secreto de la publicidad es la repetición. Cuanto más tiempo estamos expuestos a una misma idea, más la aceptamos.
Por muy extraña que nos hubiera parecido al momento, nos hemos acostumbrado a ella.
¿Alguna vez te has preguntado por qué los movimientos políticos más extremos consiguen resultados?
En un principio siempre parecen un grupo de agitadores a los que nadie presta atención. Sin embargo, a base de repetir una y otra vez sus palabras, todo cambia.
Vaya si lo hace.
Poco a poco las personas comienzan a asumir sus mensajes como algo mucho más normal (se han acostumbrado a ello) y ya no parece tan extremo.
El email marketing tiene ese poder. Y bueno, también la responsabilidad.
El email marketing te permite estar siempre ahí, en su bandeja de entrada, aportando mucho valor.
De esta manera, la otra persona se acostumbra a que tú tengas contenido de valor que aportar. Poco a poco comprenderá que eres un experto en la materia.
Por lo tanto, cuando tenga que buscar a un profesional de tu sector para hacerlo, tendrá una confianza plena en ti.
Por ejemplo, hay muchas personas que envían una newsletter a diario.
Sé lo que estás pensando, que te parece una locura… y para muchas personas sí que lo es.
Sin embargo, para todos aquellos que se enganchan al contenido es como si fuera una serie de televisión: se acostumbran a consumirlo.
4.Storytelling y marca personal
Cómo ser un pringao te ayudará a potenciar tu marca personal y a vender mucho más —con historias corrientes—
Si estás leyendo este ebook eres un pringao o una pringa’... y eso es bueno.
Yo soy la primera que también estoy ahí. Soy de las más pringás que te hayas encontrado jamás.
Por eso estamos en posición de redactar unos emails que hagan tambalearse hasta el corazón más frío de nuestros potenciales clientes.
Escúchame.
¿Alguna vez te has preguntado por qué en las películas de Hollywood el protagonista es siempre un pringao?
Nunca empieza siendo el puto amo —perdona por el lenguaje—, sino que poco a poco asciende hasta conseguir sus objetivos.
En el cine nada es casualidad. Los guionistas y los directores son muy conscientes de que necesitan a ese protagonista pringao para que el público se sienta identificado.
Al final del día, tú y yo somos unos pringaos más. Y por eso conectamos
con esas películas.
Por eso quiero que sepas que que pienses que solo ser una persona más es precisamente lo que te ayudará a conectar con tu audiencia y a que abran tus correos.
El mundo está lleno de gurús. Tú solo has de ser tú.
De hecho, ¿quieres saber cuáles son las 5 claves que consiguen que alguien empatice con otra persona cuando le cuenta una historia?
● ¿Eres víctima de algo que te haya ocurrido?
● ¿Estás en peligro por alguna situación?
● ¿Tienes un atractivo natural y consigues conectar fácilmente?
● ¿Eres más divertido que unas castañuelas?
● ¿Eres tan bueno que quieren ser como tú?
Tienes que aprender a identificar cuál es tu punto fuerte dentro de estos 5 y sacarlo a relucir con tu marca personal.
5.Redacción efectiva en email marketing
Cómo redactar un asunto irresistible
El asunto de tu email es la parte más importante de tu copy.
De hecho, deberías pensar en él como en la capa de invisibilidad de Harry Potter… Solo que en este caso que no te vean no solo te servirá para escapar de los malos, sino también para ponerle fecha de caducidad a tu negocio.
Como me dijeron a mí hace mucho tiempo, ya puedes escribir el mejor correo del mundo, que si tu asunto no es lo suficiente atractivo como para que lo lean, estás perdido.
Por eso es tan importante que pongas toda tu atención a la hora de redactar una línea que determinará el futuro de tu negocio.
Aunque a continuación te daré una serie de pautas para que los escribas de la mejor manera posible, la realidad es que es prueba y error.
Cuanto más conozcas a tu audiencia y sus necesidades, más podrás afinar el disparo.
Por este motivo es muy importante que experimentes, que analices qué te da mejor resultado… pero sobre todo que siempre intentes ir más allá.
¿Mi consejo? No te quedes nunca con el primer asunto que te venga a la cabeza. Piensa varios, juega con ellos y trata de sacarles el mejor rédito posible.
¿Quieres que comparta contigo una pequeña técnica que siempre da resultado?
● Prueba a redactar un asunto en forma de pregunta.
● Escribe otro que sea una afirmación contundente.
● Cuenta una historia con la que conecten.
● Trabaja uno que rompa una creencia asentada.
Cuando tengas los cuatro delante, te animo a que intentes combinarlos de diferentes maneras y consigas un asunto que sea realmente rompedor.
¿Lo vemos con un ejemplo?
Imagínate que tuviéramos que escribir un email para anunciar el lanzamiento de este curso. ¿Qué tipos de asuntos podríamos tener?
● ¿Quieres construir una marca personal que haga que tus clienteshagan cola por ti?
● Una marca personal potente aumenta las ventas en un 27 %.
● Así me cambió la vida el año que comencé a trabajar mi marcapersonal.
● Por qué una marca personal te ayudará a vender mucho más que
la publicidad
El siguiente punto sería comenzar a combinarlos, pero eso ya te toca a ti.
Los 3 ingredientes secretos para redactar el asunto de un email:
La verdad es que todo lo que te he contado hasta ahora está genial… ¿pero cuándo pasamos a la acción?
Redactar emails de esos que hagan que la persona al otro lado espere tus correos como si fuera el siguiente capítulo de su serie favorita no es fácil, pero por algún sitio hay que empezar.
Ese lugar son los asuntos.
No sé si te pasará a ti, pero yo echo muchísimo de menos cuando las series comenzaban con esas canciones supercutres. ¿Las recuerdas?
Ahora nos parecen una tontería, pero cuando éramos unos críos las sabíamos todas desde el principio hasta el final.
Era algo que nos enganchaba. Algo que nos hacía sentir que formábamos parte de algo que iba más allá de nosotros.
A veces, incluso, veíamos la serie solo por cantar la canción.
Pues mira, en tus emails, esta canción cutre son tus asuntos. Solo que tienes que intentar que no sea cutre. Y, bueno, tampoco hay música. Es solo una frase.
Aunque con todo lo que te he contado las expectativas parecen mucho menos épicas, te aseguro que podrás crear asuntos que superen al hype de Juego de Tronos.
Solo necesitas tres ingredientes:
● Curiosidad.
● Beneficio.
● Contraste.
#1 Curiosidad
¿Sabes cuál es el problema de la infoxicación?
Que cada vez nos sorprende menos lo normal. Seth Godin lo explica muy bien con su teoría de las vacas púrpuras.
Si tú ves una vaca blanca y negra, te puede parecer increíble. Sin embargo, si continúa paseando pr el pasto y ves otra, y otra, y otra… la primera se te olvidará.
No tiene nada de inolvidable.
No obstante, si la primera vaca hubiera tenido las manchas púrpuras… todo sería diferente. Daría igual cuántas vacas hubiera por delante. Esa la recordarías.
Ahí es donde entra el poder de la curiosidad.
Solo cuando le damos un gancho diferente que le haga sorprenderse y despierte su curiosidad, nos leerá.
¿Qué crees que puede querer leer tu cliente?
#2 Beneficio
Si el cliente no gana nada con el clic, ¿por qué iba a hacerlo?
Al final esta es una de las cuestiones más importantes que tienes que tener claro: esa persona es egoísta y solo mira por sí misma.
Debes tener muy claro que con un clic esa persona invertirá en ti su recurso más valioso: su tiempo.
Por lo tanto, solo lo hará si siente que puede ganar algo con ello.
Solo en ese caso.
Ahí es donde entra el beneficio. Con el titular debe tener clarísimo qué ganará cuando pulse en el botón.
#3 Contraste
Tu asunto debe tener un giro final que lo haga totalmente inesperado. Es decir, un último soplo fresco que le ayude a asentar el mensaje.
A mí me gusta mucho llamarlo el efecto Pantomima Full. ¿Alguna vez has visto uno de sus sketches? Si no lo has hecho, este es el momento.
En lugar de gastarte una broma como cualquier otro programa de humor, ellos juegan con el contraste.
Primero sueltan una afirmación con la que cualquiera se podría ver representado y después realizan una afirmación que choca. Eso es el contraste.
¿Quieres ver un ejemplo de los tres funcionando juntos?
● Ingresado en el hospital después de mantener 27 relaciones sexuales en un día con 83 años.
¿Eres capaz de encontrar los elementos?
La curiosidad está muy clara. Se trata del elemento del sexo. Los seres humanos somos unos morbosos y siempre le prestamos atención a esta realidad.
El beneficio también es evidente. Quiero leer esta noticia para saber cómo mantener tantas relaciones sexuales en poco tiempo.
¿El contraste? ¡El protagonista tiene 83 años! Dime tú que no quieres pinchar.
6.Superar bloqueos y escribir sin miedo
La mejor manera de redactar sin miedo emails que vendan
¿Sabes qué es lo más complicado? Quitarte el miedo de ponerte a escribir y asumir que puede no funcionar.
Por eso en este apartado quiero acompañarte en ese proceso que te ayudará a conseguir sentirte cómodo o cómoda a la hora de escribir.
Porque… ¿sabes qué?
Muchos van a fallar. De hecho, una auténtica barbaridad lo harán. Sobre todo al principio, cuando no tengas siquiera claro a quién demonios le estás escribiendo.
Pero, no pasa nada. ¿Qué es lo peor que puede pasar? ¿Que se pierdan un par de emails? Es un riesgo que se puede y que debes correr.
Después de todo, la única manera real de conseguir conectar con las personas de tu base de datos es comprenderles, mejorar tus textos y poco a poco dar en el centro de la diana.
Cómo quitarte el miedo a escribir emails y hasta disfrutar con cada uno de los correos que envías.
El gran problema que tenemos a la hora de escribir es la presión que nosotros mismos nos autoimponemos: queremos que todo sea perfecto a la primera.
Pero ¿sabes qué? La escritura, como cualquier otra habilidad, se entrena y se mejora poco a poco.
¿Tú piensas que el texto que estás leyendo es una primera versión? ¡Nada más lejos de la realidad!
● Primero escribí un esquema.
● Después lo redacté a sucio.
● Y al final le di varias vueltas hasta tener lo que tienes delante.
Pero ¿quieres saber más? Si ahora le diera otra vuelta, en la siguiente versión sería todavía más interesante.
Tienes que pensar en la escritura como en la orfebrería. Los artesanos no hacen el jarrón a la primera, sino que con mucha paciencia le van dando forma. Por suerte, el email marketing tiene una parte muy positiva: las analíticas.
Poco tiempo después de que envíes cualquier correo tendrás claro cómo ha funcionado.
Si tienes la paciencia de asimilar por qué ha funcionado y por qué no ha funcionado cada email, poco a poco irás mejorando.
¿Seriedad? ¿Formalidad? Solo si va con tu marca
Uno de los grandes problemas de muchos negocios con el email marketing es que escriben correos que son más aburridos que la película de Titanic. Lo siento, pero es un peñazo.
Bueno, no lo siento.
Cuando hablo con ellos me dicen que como son una empresa formal tienen que escribir de ese modo. Pero nada más lejos de la realidad.
No tiene nada que ver escribir de manera formal que hacerlo como si fuera un aburrimiento. Hay estilos y estilos.
Por eso a la hora de escribir te animo siempre a que te quites la corbata y te olvides por un momento del qué pensarán.
Si te diviertes a la hora de redactar tus textos y lo haces como si la persona del otro lado fuera tu amiga, conseguirás mucho mejores resultados.
Al final al otro lado de los correos hay personas. Que no se te olvide nunca eso.
Sinceramente, el mejor consejo que te puedo dar es que te rías mientras escribas. Aunque estés hablando del tema más aburrido del mundo.
Cuando te ríes, te sueltas y eso hace que fluyas mucho más delante de las teclas.
7.Errores y estrategias avanzadas
El secreto por el que las etiquetas personalizadas te hacen parecer un idiota —y por eso no estás vendiendo ni a tus amigos—.
Antes de seguir, ¿sabes qué es una etiqueta personalizada? Seguro que alguna vez has recibido un email de alguna persona y has visto que te llamaba por tu nombre.
Qué atenta que es, ¿verdad? ¡Ha redactado un email para cada uno de los miembros de su lista! ¡Error!
En los gestores de correos existen unas etiquetas que puedes colocar y a cada persona le llega con su nombre.
Parecen magia, ¿verdad? Sin embargo, hace mucho tiempo que casi todo el mundo se conoce este truco…
Así que su impacto es mucho menor.
Hace años podía dar la sensación de que sí que te estabas preocupando por esa persona, pero a día de hoy no se la cuelas a nadie.
De hecho, puede jugar incluso en tu contra. Si a la hora de registrarse esa persona ha escrito mal su nombre, le estarás llamando así en todo los correos que le envíes.
Y sí, se acabará yendo porque a ninguna «María» le gusta que la llamen «Matía» o algo parecido.
¿El reto? Intentar que el email parezca personalizado y una charla sin tener que utilizar el nombre de esta persona.
Muéstrate vulnerable para que tus clientes empaticen contigo
¿Alguna vez te has preguntado por qué los influences han conseguido tanto éxito entre millones de personas?
Si le preguntas a gente que no ha entendido cómo funciona te dirán que solo son personas haciendo el tonto delante de una cámara y vendiendo su vida.
Pero nada más lejos de la realidad.
La capacidad para conectar que han tenido con tantas personas se debe a su capacidad para mostrarse vulnerables y quitarse tantas capas como siempre ha habido en televisiones o radios.
Con todo esto no te estoy pidiendo que cuentes todo lo que te pasa, pero sí que te alejes de la imagen de perfección y trates de contar tanto lo bueno como lo malo.
Es decir, que seas una persona. La verdadera manera de crear esta conexión es siendo:
● Sinceros.
● Humanos.
● Estando el uno al lado del otro.
¿El secreto? Ábrete y que no te dé miedo mostrarte tal y como eres. Si quieres, puedo contarte cómo lo hago yo.
Siempre que tengo que escribir un email, comienzo con una historia personal. Como tú estás aquí para poder construir tu marca, conseguirás el mismo resultado.
Al contar una historia mía —a veces alegre, otras es triste...—, consigo generar una mayor conexión con la persona que está al otro lado.
Recuerda que siempre hacemos negocios con las personas que nos caen bien y que por eso es fundamental dar un paso hacia delante.
El poder de la posdata para conseguir que lean tu email
¿Sabías que la posdata es lo primero que leen muchas personas de tus emails?
Cuando abren tus emails, lo primero que hacen es desplazarse hacia abajo para ver qué largo es tu correo y ahí se la encuentran.
Ahí es donde puedes atacar.
Si eres capaz de colocar un contenido tan interesante como para demostrarle que leer el email merece la pena, retrocederá.
Además, con independencia de cuál sea el tono de tu mensaje, podrás ser aquí un poco más informal. Por decirlo así, aquí se permiten muchas más cosas.
Imagínate que estuvieras lanzando una oferta exclusiva, recuerda recalcar aquí para que cuando la persona que no quiere leerte llegue y vea que es interesante, quiera volver a empezar.
8.Técnicas avanzadas de copywriting
La Semilla de la Curiosidad: el secreto mejor guardado del copywriting
Este es el secreto mejor guardado del copywriting y lo tienes a tu disposición a la hora de escribir emails.
De hecho, es muy potente sobre todo cuando se trata del email marketing.
¿Sabes cuál es la zona de mayor riesgo cuando estás escribiendo? Ese momento en el que pasas de un párrafo a otro.
En ese instante la atención de tu lector está más dispersa y necesitas hacer todo lo que esté en tu mano para recuperarla.
¿Sabes cuál es el secreto? Las semillas de la curiosidad. Pero ¿qué son las semillas de la curiosidad?
Se trata de una pequeña técnica que consiste en unir dos párrafos grandes con un párrafo intermedio de una o dos palabras
¿Por qué? Porque de esta manera el esfuerzo para seguir del lector es muy pequeño
y es muy sencillo que vuelva a conectar con lo que le tenemos que contar.
Te pondría un ejemplo, pero lo has tenido en este mismo apartado. Si te das cuenta, el «¿por qué?» de antes desempeña esta función.
Con él lo que busco es que pases de un párrafo al siguiente rápido y que no te dé tiempo a pensar en otra cosa.
Cómo elegir palabras, escribir frases y construir párrafos que la generación WhatsApp quiera leer.
¿Recuerdas la Fórmula KISS?
Se trata de la máxima que siempre tienes que seguir a la hora de escribir tus emails (y cualquier otro texto?
● Utiliza palabras que tu cliente pueda entender.
● Construye frases simples y que sean directas.
● Emplea párrafos cortos para mantener su atención.
Al final, tu texto tiene que parecerse mucho a una conversación de WhatsApp (manteniendo el sentido de que esto es un trabajo).
Si cuando tu potencial cliente lee el email se asusta porque tiene párrafos enormes o frases complicadisimas, estás perdido.
Sin embargo, si consigues que nada más verlo sienta que es un texto con el que va a poder, no tienes nada que perder. Esta es la mejor manera de distribuir los enlaces y llamadas a la acción de tus textos.
¿Dónde pondrías un enlace en un email?
La respuesta de la mayoría de las personas sería al final, pero si tú estás aquí es porque puedes hacerlo mejor.
Salvo que te encuentres en una secuencia de emails o en un lanzamiento mayor, la clave está en realizar varios disparos para aumentar las posibilidades del éxito.
Eso sí, siempre intentando no parecer desesperados. Por ello a partir de ahora distribuirás en tres puntos diferentes los enlaces:
● Principio. De esta manera, si hay una persona que tiene un interés real en hacer clic, no lo marearás más.
● En mitad del email. Sin embargo, este tienes que hacerlo de manera inteligente. En lugar de colocarlo en cualquier parte, lo harás con un hipervínculo sobre el gran beneficio que le aportas. De esta manera, pinchará porque quiere conseguirlo.
● Al final. Si alguien ha llegado hasta el final significa que está realmente interesado en lo que puedes contarle. Coloca una llamada a la acción bien clara y que pueda ir a ver lo que quiere conocer.
9.Bonus: Más cositas de marketing
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